為什麼我們需要職業倫理？專業一定要有倫理嗎？

職業倫理，又可以稱為職業道德、職業原則、或是工作原則。

每個人的專業態度可能都很不一樣，有些人可能是很強調君臣的上下層關係、有些人則是強調專業思維、有些人可能是強調利他與理念。

長久會發現，個人的專業倫理，影響著每個人的工作態度，且是自發性，且與年資和世代並沒有一定的關係，有些人就算是年資很長，也在工作態度上也可能與剛初入社會的年輕人差不多，所以工作態度更可能是受到自己性格、價值觀，以及環境團隊的制度與價值觀影響。

態度就是我們在看待一個人在職場上是否足夠成熟，也是本文想要特別討論的。

關鍵1、你是否對自己的專業呈現負責？

敬業度、工作責任感、以及當責精神都是專業承諾的行為表現。當你越來越知道自己專業的難度，以及你的專業是怎麼學習而來的，你越對自己專業有高度的認同感，你表現出的敬業態度就會讓人信任。

我在職場上的財務會計的前輩，就堅持自己經手的數字一定要正確，不然他過不了自己的專業要求，他認為這是一個基本的專業表現。

以我為例：

1️⃣人力資源：透過合理的人力資源的分配，幫助企業的組織效能提高，進而為公司獲利成長。如果我放任公司的員工的衝突及不適任發生，我會很生氣且自責，重新檢視招募、績效、各個環節自己還能努力哪些部分。

2️⃣職涯諮詢師：幫助個案進一步的釐清自我，深度認識自我特質、價值觀和能力，幫助他邁向自己人生想要前進的方向，個案的利益是最重要的，他如果因為我的諮詢而有所成長，那我就不該收這筆錢，或是我不該自稱自己是職涯諮詢師。

而在其他特定職務也會有該職務該有的自我要求：

1. 財務與會計師：自己做的帳都要對，任何一點帳上的錯誤都不能犯
2. 品牌與行銷：發出去的文案、視覺圖、網站設計都要符合公司的理念
3. 人事行政：所有人事決定都應該符合勞動法規，避免讓公司踩到違法的風險
4. 採購與業務：不該有違法為了自己私利，圖利特定廠商，應該是以公司利益最大化為原則

專業承諾，看的是最終效果和結果，而非自己有幾張證照、學校分數有多高、學歷有多高、知識面相有多深，而是你端出的最終成果是不是這個專業所要求的。

如何建立自我要求呢？

專業承諾會有三個層次

1. 我喜歡⬛⬛專業
2. 我具備⬛⬛專業
3. 我是⬛⬛專業者

從興趣→行為→能力→身分認同，從內心的喜好、練習成為能力，以及發自內心的專業工作者的自我要求，這個真的勉強不來，是需要一段時間的自我探索、行動，最後真的覺得這是自己要的後，再為自己許下這個承諾。

當你完成這個進程之後，你會發現你會有股很強力的驅動力來促使你，成為一個你心目中的專業者。

關鍵二、你的承諾是否能讓人信任？

這個是我覺得台灣企業比較不在乎的點，光是很多中小企業的勞動契約的瑕疵就足以讓我嘴上好幾天，但如果工作內容與專業期待是被寫入契約承諾的，或是口頭承諾，其實都是非常重要的。

只要講出：「沒問題，我會做到的」、「沒問題，我會盡力的」、「我知道了，我會處理的」

後續如果沒有做到時，我們在職場的信任度就會被打折扣，或是讓主管難以信任你。同樣的，身為主管或老闆，出爾反爾、不尊重員工、壓榨勞力的主管或企業主，欠缺管理專業及承諾，如果無法在行為上履行承諾，也會被下屬漸漸的冷淡且不信任。

就算你是一個品性不佳老闆，有一些羞辱員工的行為，但你極度守信，薪水固定會發、員工績效做出來也會慷慨地給予獎金，那你底下的員工也會留下來，只是特別擅長扛罵，但績效很好的團隊。但你如果是濫好人老闆，平常尊重員工，但你很常爽約，薪水有時候會拖欠，說好的尾牙發不出來，就算平常多溫和照顧員工，但說好的不兌現，就很容易讓員工漸漸不再信任你。

承諾是說到做到，做不到的，不要說，努力後真的做不到，要告訴對方，甚至真誠的道歉。

所以，你會發現：

「承諾需要專業，而專業的自我要求才有承諾的底氣」

這也是為什麼有些人特別好合作的特質，因為他們具備職業倫理，你可以很放心地找他合作，他會端出很好的作品給你。

兩個關鍵思維，是作為一個專業工作者的人生大功課，儘管工作態度在不同世代會有不同觀點，有些人認為不要遲到、要盡力配合公司期待是敬業的表現，以及更細節的原則可以更進一步的討論。

而當我們有了專業倫理與自我要求後，我們的視野與標準就不會只侷限於自家公司，而是放眼整個業界，更不會受限於你的主管，當你持續追求著專業的原則，我們也會逐漸找到更符合專業要求的公司，讓整體市場也會逐漸往更好的層次邁進。

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願你在職場不再無力。如果你有生涯上的困難，歡迎私訊聊聊，也可以找昆陽做，最後祝你找到自己人生的嚮往。